In un mercato altamente competitivo come quello delle telecomunicazioni, fornire e garantire la più alta qualità di servizi al consumatore finale è la chiave per mantenere un vantaggio competitivo. Con le molteplici alternative oramai disponibili per i consumatori, uno scadimento – anche occasionale – della qualità del servizio può avere conseguenze immediate. E passare da un operatore all’altro non è mai stato così semplice, dato che la portabilità del numero non è più una barriera.
Come possiamo aiutarti
L’obbiettivo principale delle attività che offriamo ai nostri clienti consiste nel verificare funzionamento e affidabilità dei dispositivi nella rete dell’operatore. Le attività di test e monitoring sono orientate a accertare che servizi e dispositivi si comportino sia secondo gli standard di settore sia secondo le esigenze del cliente.
In particolare operiamo su:
- Mobile Devices
- Mobile Applications
- Data Cards
- SIM Toolkit Services
- Web Portal Subscribed Services
Nel dettaglio le attività consistono nel pianificare, documentare e dirigere attività di testing su terminali di ultima generazione e nell’ eseguire collaudi e/o test funzionali e di inter-operabilità (IOT) su prodotti/sistemi in ambito wireless.
I nostri servizi comprendono anche attività di analisi e problem solving di problematiche tecniche relative all’ IOT tra terminali ed elementi di rete, la produzione di Test List e di Test Instructions, piani di Testing e stesura di report sugli esiti dell’attività.
Il nostro approccio
Il testing di un’applicazione mobile è diverso dal testing di un’applicazione tradizionale. Un approccio corretto deve infatti tener conto delle peculiarità proprie dl paradigma mobile:
- il continuo ingresso nel mercato di nuovi dispositivi mobili, che ci ha portato nel tempo alla creazione di un nostro magazzino, continuamente aggiornato con i dispositivi più diffusi, e ci permette di offrire un servizio chiavi in mano completo
- la maggiore sensibilità ai problemi legati alla sicurezza e al carico nelle infrastrutture wireless
- l’incremento delle complessità di scala
- la necessità di un monitoring continuo, per 24 ore, tutti i giorni, di portali e siti mobili rivolti al mercato
La nostra attività di testing permette ad un operatore di identificare i punti di debolezza del sistema e di prendere conoscenza degli aspetti critici normalmente fuori dal suo diretto controllo, sostituendoci all’utente finale e provando la qualità del servizio da diversi punti di vista, come si richiede alla corretta introduzione di un nuovo servizio.
Lo schema che segue indica le fasi di processo e le figure chiave che ne sono coinvolte.
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